Storno podmínky a vrácení peněz

V rámci našeho závazku poskytnout vám bezproblémové zkušenosti s rezervací vaší dovolené jsme zavedli jasné a transparentní storno podmínky a vrácení peněz. Chápeme, že se mohou vyskytnout nepředvídané okolnosti, které si vyžádají změnu vašich cestovních plánů, a proto jsme zde, abychom vám pomohli na každém kroku.

Zrušení a vrácení peněz:

1. Pokud se rozhodnete zrušit rezervaci s dostatečným předstihem, nabízíme možnost vrácení celé částky nebo její části v závislosti na konkrétních podmínkách rezervace a storno podmínkách ubytovatele. Doporučujeme, abyste si tyto zásady pečlivě prostudovali v době rezervace.
2. Zrušení rezervace na poslední chvíli: V případě zrušení rezervace na poslední chvíli z důvodu nepředvídaných okolností, jako jsou naléhavé zdravotní potíže nebo přírodní katastrofy, se zavazujeme spolupracovat s poskytovateli ubytování na nalezení nejlepšího možného řešení. To může zahrnovat částečné vrácení peněz nebo poskytnutí kreditu na budoucí rezervaci v závislosti na dostupnosti a pravidlech poskytovatele.
3. Změny v rezervaci: Pokud potřebujete provést změny v rezervaci, například upravit datum příjezdu nebo odjezdu, doporučujeme nás co nejdříve kontaktovat. Rádi vám pomůžeme tyto změny vyřídit a ověřit dostupnost u poskytovatele ubytování. Upozorňujeme, že některé změny mohou být zpoplatněny v závislosti na pravidlech poskytovatele ubytování.

Postup při žádosti o vrácení peněz nebo o náhradu:

1. Kontaktujte nás: V případě žádosti o vrácení peněz nebo náhradu škody kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím kanálů dostupných na našem rezervačním portálu nebo e-mailem info@latejitahome.com. Uveďte prosím příslušné informace o své rezervaci, abychom vám mohli účinně pomoci.
2. Ověření a zpracování: Po obdržení vašeho požadavku náš tým zkontroluje poskytnuté informace a kontaktuje příslušného poskytovatele ubytování, aby zajistil vrácení peněz nebo případně náhradu. Uděláme vše pro to, abychom zajistili rychlý a bezproblémový proces.
3. Pokud bude uznán Váš nárok na vrácení peněz, bude provedeno bankovním převodem.

V případě jakýchkoli dalších dotazů ohledně našich zásad vracení a vrácení peněz nás neváhejte kontaktovat. Jsme tu pro vás, abychom vám pomohli a zajistili, že z rezervace prázdninového ubytování vytěžíte maximum - děkujeme, že nám důvěřujete!