Política de Devolución y Reembolso

En nuestro compromiso de brindarte una experiencia de reserva de alojamiento turístico sin complicaciones, hemos establecido una política clara y transparente de devolución y reembolso. Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieran cambios en tus planes de viaje, por lo que estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

Cancelaciones y Reembolsos:

1. Cancelaciones con Anticipación: Si decides cancelar tu reserva con suficiente anticipación, te ofrecemos la posibilidad de un reembolso completo o parcial, dependiendo de los términos específicos de la reserva y las políticas de cancelación del proveedor de alojamiento. Te recomendamos revisar detenidamente estas políticas al momento de realizar tu reserva.
2. Cancelaciones de Último Minuto: En caso de cancelaciones de último minuto debido a circunstancias imprevistas, como emergencias médicas o desastres naturales, estamos comprometidos a trabajar con los proveedores de alojamiento para encontrar la mejor solución posible. Esto puede incluir un reembolso parcial o la emisión de un crédito para una reserva futura, sujeto a disponibilidad y a las políticas del proveedor.
3. Modificaciones de Reserva: Si necesitas realizar cambios en tu reserva, como ajustar las fechas de llegada o salida, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarte a gestionar estas modificaciones y a verificar la disponibilidad con el proveedor de alojamiento. Ten en cuenta que algunos cambios pueden estar sujetos a cargos adicionales según las políticas del proveedor.

Procedimiento para solicitar una devolución o reembolso:

1. Contacto: Para solicitar una devolución o reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestro portal de reservas o por correo electrónico info@latejitahome.com. Por favor, proporcione la información pertinente sobre su reserva para que podamos ayudarle de manera eficiente.
2. Verificación y Procesamiento: Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo revisará la información proporcionada y se pondrá en contacto con el proveedor de alojamiento correspondiente para organizar un reembolso o devolución según corresponda. Haremos todo lo posible para garantizar un proceso rápido y sin complicaciones.
3. Si tiene derecho a reembolso, éste se efectuará mediante transferencia bancaria.

En caso de tener alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes al máximo de tu experiencia de reserva de alojamiento turístico. ¡Gracias por confiar en nosotros!