Rückgabe und Erstattungsrichtlinien

In unserem Bestreben, Ihnen eine problemlose Buchung von Ferienunterkünften zu ermöglichen, haben wir eine klare und transparente Rückgabe- und Erstattungspolitik festgelegt. Wir sind uns bewusst, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können, die eine Änderung Ihrer Reisepläne erforderlich machen, daher sind wir für Sie da und helfen Ihnen bei jedem Schritt.

Stornierungen und Rückerstattungen:

1. Frühzeitige Stornierungen: Wenn Sie sich entschließen, Ihre Reservierung frühzeitig zu stornieren, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung, abhängig von den spezifischen Bedingungen der Reservierung und den Stornierungsbedingungen des Unterkunftsanbieters. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung sorgfältig zu prüfen.
2. Stornierungen in letzter Minute: Im Falle von Stornierungen in letzter Minute aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie z. B. medizinische Notfälle oder Naturkatastrophen, bemühen wir uns, mit den Unterkunftsanbietern zusammenzuarbeiten, um die bestmögliche Lösung zu finden. Dies kann eine teilweise Rückerstattung oder die Ausstellung einer Gutschrift für eine zukünftige Buchung beinhalten, je nach Verfügbarkeit und den Richtlinien des Anbieters.
3. Buchungsänderungen: Wenn Sie Ihre Buchung ändern müssen, z. B. Ihr Ankunfts- oder Abreisedatum, empfehlen wir Ihnen, uns so bald wie möglich zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, diese Änderungen zu verwalten und die Verfügbarkeit bei den Unterkunftsanbietern zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass für einige Änderungen je nach den Richtlinien des Anbieters zusätzliche Gebühren anfallen können.

Verfahren zur Beantragung einer Rückgabe oder Erstattung:

1. Kontakt: Um eine Rückerstattung oder Erstattung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam über die auf unserem Buchungsportal verfügbaren Kanäle oder per E-Mail an info@latejitahome.com. Bitte geben Sie die relevanten Informationen zu Ihrer Buchung an, damit wir Sie effizient unterstützen können.
2. Überprüfung und Bearbeitung: Nach Erhalt Ihrer Anfrage wird unser Team die zur Verfügung gestellten Informationen überprüfen und sich mit dem jeweiligen Unterkunftsanbieter in Verbindung setzen, um eine Erstattung oder Rückerstattung zu veranlassen. Wir werden unser Bestes tun, um einen schnellen und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
3. Wenn Sie Anspruch auf eine Erstattung haben, wird diese per Banküberweisung vorgenommen.

Sollten Sie weitere Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Unterkunftsbuchung machen - vielen Dank für Ihr Vertrauen!