Politica di Reso e Rimborso

Nell’impegno di offrirti un’esperienza di prenotazione di alloggi turistici senza complicazioni, abbiamo stabilito una politica chiara e trasparente di reso e rimborso. Comprendiamo che possano sorgere circostanze impreviste che richiedano modifiche ai tuoi piani di viaggio, e siamo qui per aiutarti in ogni fase del processo.

Cancellazioni e Rimborsi:

1. Cancellazioni con anticipo: Se decidi di cancellare la tua prenotazione con sufficiente anticipo, ti offriamo la possibilità di un rimborso totale o parziale, a seconda dei termini specifici della prenotazione e delle politiche di cancellazione del fornitore di alloggio. Ti consigliamo di leggere attentamente queste politiche al momento della prenotazione.
2. Cancellazioni dell’ultimo minuto: In caso di cancellazioni all’ultimo minuto dovute a circostanze impreviste, come emergenze mediche o calamità naturali, ci impegniamo a collaborare con i fornitori di alloggio per trovare la migliore soluzione possibile. Questo può includere un rimborso parziale o l’emissione di un credito per una prenotazione futura, soggetto a disponibilità e alle politiche del fornitore.
3. Modifiche della prenotazione: Se hai bisogno di modificare la tua prenotazione, ad esempio cambiare le date di arrivo o di partenza, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Saremo lieti di assisterti nella gestione di queste modifiche e di verificare la disponibilità con il fornitore di alloggio. Tieni presente che alcune modifiche possono essere soggette a costi aggiuntivi in base alle politiche del fornitore.

Procedura per richiedere un reso o rimborso:

1. Contatto: Per richiedere un reso o rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite i canali disponibili sul nostro portale di prenotazione o via e-mail info@latejitahome.com. Ti preghiamo di fornire le informazioni pertinenti sulla tua prenotazione affinché possiamo assisterti in modo efficiente.
2. Verifica ed elaborazione: Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team verificherà le informazioni fornite e contatterà il fornitore di alloggio corrispondente per organizzare un rimborso o reso, se applicabile. Faremo il possibile per garantire un processo rapido e senza complicazioni.
3. Se hai diritto a un rimborso, questo verrà effettuato tramite bonifico bancario.

In caso di ulteriori domande sulla nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e assicurarci che tu possa godere al massimo della tua esperienza di prenotazione di alloggi turistici. Grazie per aver scelto di fidarti di noi!